MyShuttle in Dettenheim und Graben-Neudorf in KVV-Tarif integriert

Testphase erfolgreich abgeschlossen

Dettenheim/Graben-Neudorf. Nach einer kostenfreien siebenwöchigen Probephase integriert der Karlsruher Verkehrsverbund (KVV) das On-Demand-Angebot MyShuttle in Dettenheim und Graben-Neudorf ab 3.Februar in den Verbundtarif.

Höchstens 2,10 Euro pro Fahrt

Fahrgäste zahlen dann für die über die App „KVV.easy“ buchbaren Minibusse 2,10 Euro pro Fahrt –so viel wie für jede andere Fahrt mit dem Bus in den zwei Gemeinden im nördlichen Landkreis Karlsruhe. Mit einer BahnCard-Ermäßigung beträgt der Fahrpreis sogar nur 1,60 Euro. Natürlich kann MyShuttle auch mit sämtlichen für Dettenheim und Graben-Neudorf gültigen Zeitkarten wie  Monats-, Jahres-oder Studikarte genutzt werden. Dann entstehen keine weiteren Kosten.

Haben die Kunden bereits einen Fahrschein gelöst –etwa, weil sie mit diesem aus Karlsruhe in der Stadtbahn der Linie S1/S11 nach Linkenheim-Hochstetten gefahren sind, wo der On-Demand-Verkehr die Haltestelle Grenzsstraße bedient –benötigen sie für die direkte Anschlussverbindung mit MyShuttle kein weiteres Ticket. Die Anschlussfahrt ist im gelösten Ticket schon enthalten.

App-Registrierung notwendig

Dennoch müssen sich alle Kunden, die noch nicht bei „KVV.easy“registriert sind,einmalig mit ihren Bezahldaten in der App anmelden, damit sie beim Einstieg ins Fahrzeug identifiziert werden können. Besitzen sie einen gültigen Fahrschein, können die Kunden das beim Bestellvorgang angeben und es erfolgt keine Geldabbuchung. Bezahlt werden kann komfortabel per Kreditkarte oder per  SEPA-Lastschriftverfahren.
„Wir sind sehr zufrieden, wie unser On-Demand-Angebot in den beiden Gemeinden angelaufen ist. Das Feedback der Kunden fällt durchweg sehr positiv aus und auch die Fahrgastzahlen zeigen, dass dieses Angebot  in Dettenheim und Graben-Neudorf gut angenommen worden ist. Es ist eine tolle Ergänzung zum bestehenden Nahverkehr“, zieht der zuständige KVV-Unternehmensbereichsleiter Olaf Strotkötter eine erste positive Zwischenbilanz.
Graben-Neudorfs Bürgermeister Christian Eheim ist begeistert: "Die Rückmeldungen sind durchweg positiv. Ich freue mich sehr, dass das Angebot von den Kunden so gut angenommen wird und MyShuttle dauerhaft in dem KVV-Tarif integriert wird. Mit MyShuttle verbessert der KVV die innerörtliche Mobilität in Graben-Neudorf grundlegend.“
Auch in Dettenheim kommt das Angebot bestens an, wie Bürgermeisterin Ute Göbelbecker bestätigt: "Das Angebot von My Shuttle wird von den Dettenheimern gut angenommen, insbesondere die Jugend nutzt den Service. Die Verbindung nach Graben-Neudorf an den Bahnhof hat sich dabei als sehr attraktiv herauskristallisiert. Natürlich gibt es auch ein paar Probleme, die ich aber als Anlaufschwierigkeiten sehe. Das ganze Projekt soll ja bewusst in der Pilotphase getestet und verbessert werden . So wäre es beispielsweise gut, wenn Zwischenhalte gebucht werden könnten, damit Nutzergruppen eine Fahrt gemeinsam buchen können, auch wenn Zu- oder Ausstiegshaltepunkte nicht übereinstimmen. Es freut mich, dass das Angebot in den KVV-Service integriert wird. In der längerfristigen Perspektive wäre es wünschenswert, wenn auch Philippsburg mit eingebunden wäre."
Es sei ihr zudem wichtig, darauf hinzuweisen, dass während der Betriebszeiten auch eine telefonische Kontaktaufnahme möglich ist - auch wenn tatsächlich die überwiegende Nutzung über die App erfolge, so Göbelbecker weiter.

Seit dem Start von MyShuttle am 15. Dezember wurden 1.500 Fahrgäste befördert. Knapp 1.000 Fahrten wurden durch die drei schwarzen Mercedes Vito-Busse im Bediengebiet Dettenheim und Graben-Neudorf oder auf dem Weg von und zur Haltestelle Hochstetten Grenzstraße erbracht. Eine Fahrt wurde damit von durchschnittlich 1,5 Fahrgästen genutzt.

Der Landkreis finanziert

Finanziert wird MyShuttle vom Landkreis Karlsruhe, der testen will, ob solch ein digital buchbares On-Demand-Angebot von den Kunden mittelfristig angenommen wird.
In Dettenheim und Graben-Neudorf fahren die MyShuttle-Busse montags bis donnerstags von 19 bis 24 Uhr. An Freitagen und Samstagen steht das Mobilitäts-Angebot von 19 bis 2 Uhr zur Verfügung, an Sonn-und Feiertagen von 8 bis 24 Uhr. Bis zu sechs Fahrgäste finden in den geräumigen Fahrzeugen Platz. Bestellt werden können die Busse mit wenigen Klicks bequem über die Smartphone-App „KVV.easy“. Die 80 in der App hinterlegten virtuellen Haltestellen beinhalten sämtliche Bushaltestellen in den beiden Kommunen und viele weitere fest definierte Punkte. Die Fußwegeroute zur nächsten virtuellen Haltestelle wird dem Kunden über die App angezeigt.Die App zeigt außerdem ein Foto sowie eine textliche Beschreibung zur Haltestelle, so dass die exakten Abholorte leicht auffindbar sind.
Mehr Informationen zum MyShuttle-Angebot gibt es auf der KVV-Website