DHL

Nachsendeauftrag bei Post. Nicht immer hat man alle Vertragspartner nach einem Umzug oder einem Todesfamilie in der Familie im Blick. Wer vergisst, einer Bank die neue Adresse mitzuteilen, etwa der Landesoberkasse, über die man mal Bafög bezogen hat oder der Landesbank, bei dem die Coronasoforthilfe der verstorbenen Mutter noch offen ist, sorgt ungewollt für Chaos im Schriftverkehr. Mit einem Nachsendeauftrag ist man auf der sicheren Seite. So lassen sich Briefe vom alten Wohnsitz an die neue...

DHL Paket verloren. Es gibt viele Gründe, warum ein Paket nicht gleich ankommt. Man sollte mindestens acht Werktage auf eine Sendung innerhalb von Deutschland warten, bevor man den Verlust dem Online-Händler mitteilt oder den Kundenservice des Paketdienstleisters anruft und nach dem Sendungsstatus fragt. Um Ostern und Weihnachten können sich Fristen und damit auch das Datum der Zustellung verzögern. Empfänger brauchen erstmal Geduld und sollten die Sorge ausgeblendet lassen. Falls das Paket...

DHL Paket beschädigt. Wenn eine Privatperson eine beschädigte Sendung erhalten hat, hat sie in aller Regel Anspruch auf Schadensersatz. Der Online-Händler muss das Geld zurückerstatten oder die bestellte Ware erneut liefern, je nach Wunsch des Käufers. Nur im Ausnahmefall haftet der Absender nicht: Falls er eine Privatperson ist, es sich also um einen Kauf von privat handelt, und die Ware auf dem Transportweg durch Verschulden des Transportunternehmens kaputt gegangen ist. War die Ware...

Region. Zur Weihnachtszeit werden viele Geschenke online bestellt oder per Post verschickt. Das machen sich auch Betrügerinnen und Betrüger zu Nutze. Bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz hat sich ein Verbraucher gemeldet, der über einen Phishing-Versuch per SMS berichtete. Mit einer SMS wurde der Verbraucher darüber informiert, dass sein Paket mit zu wenig Porto verschickt wurde. Unter Angabe einer Sendungsnummer wurde ihm mitgeteilt, dass das Paket weitergesendet werde, sobald das Porto...