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Beiträge zum Thema DHL

Ratgeber

Was passiert, wenn angeblich ein Paket beim Nachbarn abgegeben wurde, es aber es nicht auffindbar ist? | Foto: Drazen/stock.adobe.com

Gefälligkeit oder Risiko: Rechte und Pflichten, wenn der Nachbar ein Paket annimmt

Ratgeber. Die Zustellung von Paketen durch Nachbarn ist im Onlinehandel keine Seltenheit. Im Alltag kommt es häufig vor, dass der Paketbote einen Empfänger nicht antrifft und die Sendung bei einem Nachbarn abgibt. Doch wie sieht die rechtliche Situation in solchen Fällen aus? Wer haftet, wenn ein Paket verloren geht oder beschädigt wird? Muss der Nachbar das Paket annehmen? Und was, wenn ich ein Paket angenommen habe, es jedoch nicht abgeholt wird. Schicke ich das zurück an den Absender,...

Heike Schwitalla
Redaktion

Lokales

Sendung verloren? Nicht immer ist eine Benachrichtigungskarte hinterlegt, wenn ein Paket beim Nachbarn oder beim Mieter hinterlegt ist. Geduld ist gefragt. Dann hilft ein Blick in den Status oder ein Anruf bei DHL. | Foto: Julia Glöckner

DHL Paket verloren: So erhalten Sie Ersatz oder forschen dem Paket nach

DHL Paket verloren. Es gibt viele Gründe, warum ein Paket nicht gleich ankommt. Man sollte mindestens acht Werktage auf eine Sendung innerhalb von Deutschland warten, bevor man den Verlust dem Online-Händler mitteilt oder den Kundenservice des Paketdienstleisters anruft und nach dem Sendungsstatus fragt. Um Ostern und Weihnachten können sich Fristen und damit auch das Datum der Zustellung verzögern. Empfänger brauchen erstmal Geduld und sollten die Sorge ausgeblendet lassen. Falls das Paket...