Umstellung auf Terminsystem
Ausländerbehörde
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Neustadt. Besucherinnen und Besucher der städtischen Ausländerbehörde (Hindenburgstraße 9a) müssen ab Montag, 3. April, vorab online einen Termin vereinbaren. Dies geschieht vorzugsweise über das einfach zu bedienende und übersichtlich gestaltete Buchungssystem www.neustadt.eu/termin.
Seit Wochen verzeichnet die Ausländerbehörde aufgrund des Zustroms von Geflüchteten aus der Ukraine und anderen Ländern sowie aufgrund von Änderungen im Ausländerrecht eine starke Zunahme an Anliegen. Dies führt oft zu langen Wartezeiten während der Öffnungszeiten – unabhängig davon, ob nur ein Dokument abzuholen ist oder ein intensiverer Beratungsbedarf besteht.
Mit dem Terminsystem will die Ausländerbehörde hier gegensteuern und Wartezeiten ihrer Besucherinnen und Besucher minimieren. Zudem schafft das Terminbuchungssystem Transparenz und Klarheit über die Terminsituation in den kommenden Tagen.
Das gesamte Besucheraufkommen im Stadthaus (inklusive Bürgerbüro) soll durch die Neuregelung bei der Ausländerbehörde entzerrt und besser verteilt werden. Bei der Terminbuchung wird eine Vorauswahl des Anliegens getroffen. Das System erkennt dann, wie lange der Termin etwa dauern wird und findet die nächste passende Lücke im Kalender.
Zeigt das Online-System kurzfristig keine freien Termine an, sollte das Portal zu einem späteren Zeitpunkt erneut besucht werden, da an jedem Werktag neue Termine freigeschaltet werden.
Zu vielen das Ausländerrecht betreffenden Anliegen gibt es auch Infos bei der einheitlichen Behördennummer 115 sowie per Mail bei der Ausländerbehörde in Neustadt: auslaenderbehoerde@neustadt.eu, Telefon: 06321 855-1165. cd/red
Autor:Christiane Diehl aus Neustadt/Weinstraße |
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