Die VG Nordpfälzer Land informiert
Neues digitales Buchungssystem zur Terminvergabe für das Bürgerbüro
- Digitale Buchung
- Foto: Nordpfälzer Land
- hochgeladen von Wochenblatt Redaktion
Nordpfälzer Land. Die Verbandsgemeindeverwaltung Nordpfälzer Land ist bestrebt, einen bestmöglichen (Online-)Service anzubieten, um Behördengänge einfacher zu gestalten. Seit Montag, 9. Oktober, steht den Bürgerinnen und Bürgern nun ein neues digitales Buchungssystem zur Terminvergabe für das Bürgerbüro zur Verfügung – direkt vor Ort oder bequem von zu Hause aus.
Über die Webseite der Verbandsgemeinde www.nordpfälzerland.de gelangt man, wie zuvor auch, auf das Buchungsportal. Dort ist der gewünschte Standort (Alsenz oder Rockenhausen) auswählbar, über den Button „Terminticket ziehen“ öffnet sich anschließend eine Auflistung der möglichen Leistungen der KFZ-Zulassung und des Meldeamts. Hier können die gewünschten Dienstleistungen sowie der Wunschtermin und die Uhrzeit ausgewählt werden. Es folgt eine Übersicht über die ausgewählten Leistungen sowie allem, was man hierfür benötigt (Passfoto, Unterlagen, Ausweis…). Nach Eingabe der persönlichen Daten erhalten die Bürgerinnen und Bürger eine E-Mail mit allen weiteren Informationen sowie einer Ticketnummer.
Die Verbandsgemeindeverwaltung Nordpfälzer Land empfiehlt die Online-Terminbuchung vorab. Aber natürlich ist es auch weiterhin möglich, spontan vor Ort ein Ticket für das Bürgerbüro zu „ziehen“. In der Verwaltung in Rockenhausen gestaltet sich diese Ticketvergabe nun volldigital, hier steht den Bürgerinnen und Bürger im Eingangsbereich ein Tablet zur Verfügung. Die Terminvergabe erfolgt sofort: Nach Auswahl der gewünschten Leistungen erhält man schnell und unkompliziert seine Ticketnummer gedruckt. Oder man kann sich diese auch bequem über einen QR-Code aufs Handy laden.
Die jeweils vergebenen Ticketnummern erscheinen dann auf einem großen Bildschirm im Wartebereich – farbig hervorgehoben werden so nacheinander die Personen aufgerufen. Über den Monitor wird zudem angezeigt, wie viele Termine bereits zuvor gebucht wurden und wie lange die voraussichtlichen Wartezeiten sind. So können die Bürgerinnen und Bürger vor Ort auch selbst entscheiden, ob sie direkt ein digitales Ticket „ziehen“ oder aufgrund der Wartezeit lieber online für einen anderen Tag einen Wunschtermin buchen möchten. Eine Stornierung ist jederzeit möglich, die Daten werden nach 48 Stunden automatisch gelöscht.
Das neue Buchungssystem vor Ort ist ein weiterer wichtiger Schritt, die digitale Angebotsvielfalt für die Bürgerinnen und Bürger in der Verbandsgemeinde zu erweitern und als Verwaltung ein moderner Dienstleister zu sein.
Über ein Tablet können die Bürgerinnen und Bürger nun am Verwaltungsstandort in Rockenhausen digital einen Termin für das Bürgerbüro buchen, die entsprechende Ticketnummer wird anschließend direkt auf einem Monitor im Wartebereich angezeigt. red
Autor:Claudia Bardon aus Wochenblatt Kirchheimbolanden |
Kommentare
Sie möchten kommentieren?
Sie möchten zur Diskussion beitragen? Melden Sie sich an, um Kommentare zu verfassen.