Neuer Energieversorger: Gemeindewerke Südpfalz

Rülzheim / Hördt /  Schifferstadt.  Die Energieversorgung in der Südpfalz wird neu aufgestellt. Die Gemeindewerke Rülzheim und Hördt sowie die Thüga Energie GmbH schließen sich für die Kunden in den beiden Gemeinden zu einem neuen Energieversorger zusammen: der Gemeindewerke Südpfalz GmbH. Das neue Unternehmen wird seine Geschäftstätigkeit zum 1. Juli 2024 aufnehmen, die bisherigen Gemeindewerke Rülzheim und Hördt werden dann ihren Geschäftsbetrieb einstellen. Die Gasversorgung in den Gemeinden Rülzheim und Hördt wird künftig durch die Gemeindewerke Südpfalz GmbH sichergestellt. Mit der Gründung der neuen Gesellschaft wurde auch ein neues Erscheinungsbild entwickelt, das die enge Verbundenheit mit der Region visualisiert und erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt wird.

Die Gemeindewerke Südpfalz GmbH präsentiert sich und ihr neues Markenzeichen, das die Verbundenheit mit der Pfalz und den Fokus auf nachhaltige Energiegewinnung verdeutlicht. Die kreisförmige Bildmarke verkörpert Gemeinschaft und Zusammenhalt, vertikal unterteilt in zwei Bereiche: Der grüne Abschnitt steht für die charakteristischen Landschaften der Südpfalz, während der blaue Himmel für die Nutzung von Wind- und Sonnenenergie steht. Sebastian Körner, Geschäftsführer der Gemeindewerke Südpfalz GmbH, zeigt sich begeistert vom neuen Design, das die Essenz des Unternehmens widerspiegeln soll: einfach, eindeutig und klar erkennbar. Der Claim „Mit Energie für die Region“ vervollständigt das Logo und betont damit das Engagement zur regionalen Energieversorgung.

6.500 Kunden in der neuen Gesellschaft zusammengeführt

Mit der Gründung der Gemeindewerke Südpfalz GmbH werden rund 4.500 Strom- und Wärmekunden sowie rund 2.000 Gaskunden aus Rülzheim und Hördt unter einem Dach zusammengeführt. Ab Juli übernimmt die neue Gesellschaft die Betreuung der bisherigen Gaskunden der Thüga Energie in diesen Gemeinden. Andere Kunden sind von dem Wechsel nicht betroffen. Sebastian Körner, Geschäftsführer der neu gegründeten Gesellschaft, freut sich, die Kunden nach einem aufwendigen Prozess in Kürze in der neuen Gesellschaft willkommen zu heißen. „Wir haben uns für die Zusammenlegung entschieden, um den Kunden in der Südpfalz mehr Vorteile zu ermöglichen, attraktive Produkte und Dienstleistungen anzubieten und den Kundenservice zu verbessern“, erklärt er. In Sachen Kundenservice bittet er allerdings noch um etwas Geduld: „Wir werden unser Bestes tun, um die Bearbeitungsrückstände der bisherigen Gemeindewerke ab Juli abzuarbeiten, bitten aber gleichzeitig um Verständnis, dass dies nicht von heute auf morgen geht, sondern Zeit braucht. Durch die Bündelung aller Energiearten bei einem Energieversorger vor Ort kann die Organisation jedoch effizienter gestaltet werden und die Kunden profitieren von einem zentralen Ansprechpartner für alle ihre Energiefragen aus einer Hand“.

Verträge, Konditionen und das Kundenzentrum bleiben bestehen

Die Konditionen und Laufzeiten der Verträge bleiben unverändert. Der Energieliefervertrag geht lediglich auf die Gemeindewerke Südpfalz GmbH über und es werden neue Vertrags- und Kundennummern vergeben. Im August erhalten die Kunden ein Begrüßungsschreiben. Zum 30. Juni werden die Kunden gebeten, ihre Zählerstände abzulesen und bis zum 5. Juli zu übermitteln. Die Ablesekarten dazu sind bereits Anfang Juni per Post verschickt worden. „Sollten unsere Kunden Fragen haben, stehen wir ihnen gerne persönlich im Kundenzentrum in Rülzheim zur Verfügung. Das gewohnte Kundenzentrum bleibt für unsere Kunden weiterhin geöffnet, lediglich die Telefonnummer wird sich ab Juli ändern. In einem Begrüßungsschreiben werden wir sie über die neuen Kontaktdetails informieren“, so Sebastian Körner. red