13. September 2024, 13:06 Uhr
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Software-Update
Kreisverwaltung Bad Dürkheim - Kundenservice für einen Tag eingeschränkt

Redaktion

Eingestellt von: Silvia Krebs

aus Landau

Software-Update - Kundenservice eingeschränkt handlungsfähig
Foto: dragonstock/stocks.adobe.com
hochgeladen von Silvia Krebs

Landkreis Bad Dürkheim. Wegen eines Software-Updates ist der Kundenservice des Abfallwirtschaftsbetriebs am Dienstag, 17. September, nur eingeschränkt handlungsfähig.

Die Software wird für die Verarbeitung von Informationen rund um den Änderungsdienst und den Kundenservice verwendet. Im System können an dem Tag daher beispielsweise keine Sperrmülltermine angemeldet, Mülltonnen ab- oder umgemeldet oder Ersatztonnen beantragt werden. Die Mitarbeiter sind aber telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Entsprechende Änderungen, die Kunden an dem Tag dennoch angeben wollen, werden am besten per E-Mail geschickt und dann im Nachgang des Updates von den AWB-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern eingepflegt.

Ausnahme

Von dem Update nicht betroffen ist die Disposition der Abfallsammlung in Grünstadt. Sollten Probleme auftauchen, sind die Mitarbeitenden wie gewohnt unter Telefon 06322 9615555 oder per E-Mail an dispo-awb@kreis-bad-duerkheim.de, erreichbar.

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Silvia Krebs aus Landau

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