Bürgertelefon nimmt Anrufe an
Bauamt arbeitet Stau bei den Bauanträgen ab
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Germersheim. Das Bauamt der Kreisverwaltung Germersheim ist bis voraussichtlich 17. Dezember telefonisch nicht direkt zu erreichen. Alle in dieser Zeit eingehenden Anrufe werden automatisch an das Bürgertelefon weitergeleitet. Die Mitarbeitenden des Bürgertelefons sind entsprechend geschult, um einfache und allgemeine Anfragen direkt beantworten zu können. Tiefergehende Fragen werden an die Sachbearbeitenden weitergeleitet und selbstverständlich von ihnen beantwortet. Dies gilt auch für Anfragen, die postalisch oder per E-Mail ankommen.
Hintergrund für diese Maßnahme sind die bestehenden Rückstände in der Bearbeitung von Bauanträgen. Den Mitarbeitenden der Bauverwaltung haben so die Möglichkeit, sich auf die Bearbeitung von Anträgen zu konzentrieren. Es handelt sich hierbei um eine von mehreren Maßnahmen, um die aufgelaufenen Rückstände abzubauen und für die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises wieder kürzere Bearbeitungszeiten zu erreichen. Auch Mitarbeitende, die eigentlich andere Themen im Bauamt bearbeiten, unterstützen derzeit in der Bauaufsicht, um die Bearbeitung von Bauanträgen zu beschleunigen.
In der Bauaufsicht sind derzeit zwei Vollzeitstellen unbesetzt. Eine der Stellen wird ab Januar neu besetzt werden. „Das Besetzungsverfahren für die zweite Stelle läuft aktuell. Wir hoffen, dass wir auch diese Lücke schnellstmöglich schließen können“, so Bauamtsleiter Robert Tiesler.
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