Haltestellen in der Region bekommen neue Fahrkartenautomaten

Region. Austausch: Die "Albtal-Verkehrs-Gesellschaft" (AVG) wird an ihren Haltestellen in der Region neue stationäre Fahrkartenautomaten aufstellen. Insgesamt 148 Automaten der neuen Generation, die einheitlich im gelb-weißen Landesdesign der Mobilitätsdachmarke „bewegt“ gehalten sind, werden ab Sommer sukzessive installiert und ersetzen die bisherigen rot-silbernen Fahrkartenautomaten der "Deutschen Bahn", die seit rund zehn Jahren im Einsatz sind. Bis zum Fahrplanwechsel am 10. Dezember soll der Aufbau der neuen Automaten abgeschlossen ein. Zudem werden aber auch an einigen Haltestellen – unter anderem in Untergrombach – zusätzliche Automaten aufgebaut.

Mit dem Start des Austauschs der Automaten setzt die "AVG" eine Vorgabe des Landes Baden-Württemberg um. Als Aufgabenträger für den Schienenpersonennahverkehr möchte das Land Fahrgästen auf möglichst allen ÖPNV-Eisenbahnstrecken im Land einheitlich aussehenden Fahrkartenautomaten mit vergleichbarem Funktionsumfang anbieten. Im Bereich der "AVG" betrifft dies die Strecken der "AVG"-Linien S31/S32, S4, S5, S6, S7/S71 und S8/S81. Partner für die Vertriebsdienstleitung in diesem Bereich ist die "DB Vertrieb GmbH", ein Tochterunternehmen der "Deutschen Bahn". Dazu gibt es neben dem Fahrkartenvertrieb über die stationären Fahrkartenautomaten auch den personenbedienten Verkauf über Reise-Zentren und Verkaufsstellen entlang der Bahnstrecken, auf denen die "AVG" unterwegs ist.

Von wegen "alles nur noch per App": Fahrkartenautomaten sind nach wie vor eine wichtige Säule für den Kartenkauf vor Ort. Die Automaten mit der neuen Optik bieten das gleiche Fahrkartensortiment sowie eine identische Menüführung wie die Vorgängermodelle. Das erleichtert die Umstellung der Fahrgäste auf die neuen Geräte. Gleichzeitig bringen sie aber auch eine
Reihe von Verbesserungen für Kunden: Die 15-Zoll großen Displays sind deutlich heller und bieten auch bei direkter Sonneneinstrahlung einen guten Kontrast – dies erhöht die Lesbarkeit des Menüs und den Komfort beim Kartenkauf. Die Automaten sind so konzipiert und positioniert, dass sie auch von Menschen im Rollstuhl leicht bedient werden können. Ihren Fahrschein bezahlen können Kunden an den neuen Geräten wie bisher auch: ganz klassisch in bar mit Münzen oder Banknoten sowie bargeldlos per EC-Karte, Kreditkarte oder per Smartphone über das NFC-Feld. Im Rahmen des Austauschs der Geräte nimmt die "AVG" zudem die bestehende Automaten-Standorte unter die Lupe, um zu bewerten, ob Optimierungen bezüglich der Aufstellflächen umgesetzt werden können.

Das Verkehrsunternehmen betont, dass es trotz neuer Automaten "keinerlei Abstriche bei den personenbedienten Vorverkaufsstellen", zum Beispiel in Baden-Baden, Bruchsal, Pforzheim und Rastatt geben wird: "Alle Verkaufsstellen bleiben bestehen."