Kundenzentrum

In den vergangenen Tagen berichtete die lokale Presse über eine eventuell bevorstehende Schließung des KVV-Kundenzentrums am Karlsruher Marktplatz. Ansgar Mayr, Landtagsabgeordneter im Wahlkreis Bretten für die CDU und Mitglied im Verkehrsausschuss des Landtags wurde in der letzten Zeit deshalb mehrfach von beunruhigten Bürgerinnen und Bürgern auf diese Berichte angesprochen. „Ich habe mich deshalb in einem Schreiben an den Geschäftsführer des KVV, Herrn Dr. Pischon gewendet“, so Mayr. „Das...

Ludwigshafen. Ab Freitag, 30. September 2022, ganztägig, bis Dienstag, 4. Oktober 2022, 9 Uhr, führen die TWL Wartungsarbeiten am Computersystem durch. In dieser Zeit ist der Kundenservice nicht erreichbar. Auch das Kundenzentrum bleibt während der Wartung geschlossen. Der Kassenautomat in der Bismarckstraße steht Kunden für Bareinzahlungen weiterhin zur Verfügung. Ab Dienstag, 4. Oktober 2022, 9 Uhr, ist der Kundenservice wieder wie gewohnt erreichbar. ps/bas

Speyer. Ab Mittwoch, 1. Juni, werden Speyerer Familien, die auf den Gebrauch von Windeln oder Inkontinenzmaterial angewiesen sind, mit der Bereitstellung kostenloser Windelsäcke finanziell entlastet. Anspruch auf das Angebot der Stadt Speyer haben alle in der Domstadt mit Erstwohnsitz gemeldeten Kinder bis zur Vollendung des dritten Lebensjahres sowie Menschen mit Inkontinenz. „Diese Personengruppen können ihr Müllaufkommen nicht ohne Weiteres reduzieren und wären somit mit einer deutlich...

Frankenthal. Verantwortlich für die kritische Infrastruktur „Energie und Wasserversorgung“ kommt den Stadtwerken Frankenthal auch in Pandemie-Zeiten eine wichtige Rolle zu. Um den Betrieb und die Versorgung sicherzustellen und zu verhindern, dass sich Mitarbeiter auf der Arbeit anstecken, bleibt das Kundenzentrum der Stadtwerke vorerst weiterhin geschlossen. Es entfällt allerdings lediglich die persönliche Beratung. Kunden können ihre Anliegen weiterhin telefonisch unter 06233 602-100, per...

Frankenthal. Am Freitag, 10. Dezember, findet bei den Stadtwerken Frankenthal eine reguläre Betriebsversammlung statt. Daher bleibt das Kundenzentrum in der Wormser Straße 111 an diesem Tag geschlossen. In dringenden Fällen ist der technische Bereitschaftsdienst jederzeit erreichbar: Gasnotruf: 06233 602-222 Allgemeine Störnummer: 06233 602-444

Frankenthal. Am Freitag, 18. Juni, findet bei den Stadtwerken Frankenthal eine reguläre Betriebsversammlung statt. Daher sind die Mitarbeiter des Kundenzentrums an diesem Tag telefonisch nicht erreichbar. Grundsätzlich ist das Kundenzentrum für den allgemeinen Kundenverkehr auch weiterhin geschlossen. Das Online-Portal steht selbstverständlich zur Verfügung. Ebenso können die Berater per E-Mail an kundenberatung@stw-frankenthal.de kontaktiert werden. ps In dringenden Fällen ist der technische...

Speyer. Gemeinsam mit der Stadt Speyer wollen die Stadtwerke Speyer zum Schutz der Bevölkerung ihren Beitrag dazu leisten, Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen. Wegen der aktuellen Gesundheitslage bleiben Verwaltung und Kundenzentrum der Stadtwerke ab Montag, 2. November, vorsorglich bis Monatsende geschlossen. In dringenden Fällen – wie  etwa der Aufladung von Prepayment-Karten – können  unter 06232 625-3441 und -3443 Termine vereinbart werden....

Speyer. Ab Montag, 4. Mai ist das Kundenzentrum der Stadtwerke Speyer (SWS) in der Industriestraße 23 wieder zu den regulären Zeiten geöffnet. Kunden werden weiterhin darum gebeten, den persönlichen Kontakt nur dann zu suchen, wenn es unbedingt erforderlich ist. Folgende Hygienemaßnahmen sind zu beachten: Kunden sollen das Kundenzentrum nur einzeln betreten und den örtlichen Anweisungen folgen. In den Räumlichkeiten dürfen nur zwei Personen bedient werden. Der Mindestabstand von 1,50 Metern zu...