Kostenlose Sprechstunde der Verbraucherzentrale in Ludwigshafen

Beratung bei Energieschulden

Ratgeber. Für viele Menschen mit geringem Einkommen sind hohe Energiekosten zum Problem geworden. Dietmar Rudolf und Anne-Katrin Monegel, Mitarbeiter von „Verbraucher stärken im Quartier“, sahen den Bedarf einer Energiekostenberatung in Oggersheim-West und holten deshalb die Energiekostenberatung der Verbraucherzentrale mit ins Boot. 

Die Energiekostenberaterin Nicole Schrank bietet in der Regel jeden ersten Montag im Monat, von 13 bis 14 Uhr, eine kostenlose Sprechstunde an im Quartiersbüro von „Verbraucher stärken im Quartier“, Comeniusstraße 10, in der unteren Etage, direkt neben dem Büro der Sozialen Stadt. Nächster Termin ist am Montag, 3. Februar. In der Beratung prüft Schrank zunächst Abrechnungen und Verträge. Anschließend sucht sie das Gespräch mit dem Energieversorger, um Sperren zu verhindern und zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. Weiterhin ermittelt sie, welche Einsparmöglichkeiten oder Vertragsoptimierungen es gibt, die Energiekosten langfristig zu senken. Auf Wunsch folgen auch Hausbesuche eines Energieberaters bei unerklärlich hohen Verbrauchswerten. „Wir finden meistens eine Lösung“, sagt sie. „Allerdings können wir keine Sperren wegzaubern, sondern es braucht ein Dranbleiben am Problem, bis es langfristig gelöst ist.“ Zwingend erforderlich für die Beratung sind die Vertrags- und Abrechnungsunterlagen und ein aktueller Zählerstand. ps

Weitere Informationen:
Bei Fragen können sich Bürger an die kostenlose Telefonnummer der Energiekostenberatung wenden unter 0800 6075700 sowie an das Quartiersbüro der Verbraucherzentrale unter 0172 3199-205 oder -220.
Darüber hinaus gibt es im Quartiersbüro jeden Dienstag eine offene Sprechstunde von 13.30 bis 17 Uhr. Hier kann man kostenlose Informationen erhalten zu Themen aus den Bereichen Telefon und Handy, Internet, Soziale Netzwerke, Kaufverträge, Geld- und Kreditprobleme, Ernährung oder Abzocke im Alltag.