Die Diskussion ums klimafreundliche Reisen und Alternativen zum Auto sind schon seit jeher berechtigt – nicht erst seit der leicht hysterischen Klima-Diskussion. Dass sich die „Deutsche Bahn“ aber noch traut, sich als verlässliche Alternative zu präsentieren, kann aktuell durchaus als mutig bezeichnet werden. Es vergeht kein Tag, an dem sich via sozialen Medien Bahnkunden über Verspätungen, Zugausfälle, fehlende Wagen, verkehrte Reihungen, Ausfall der Reservierungen, nicht nachbestückte Speisewagen, ausfallende Klimaanlagen oder falsche Infos beschweren. Wohlgemerkt: nicht auf Nebenstrecken, sondern mit Vorliebe auf wichtigen ICE-Trassen, die gerade Geschäftsreisende vom Auto weglocken sollen. Verpasste Termine, verspätet und durchgeschwitzt zum Meeting: Kein Bringer, aber leider Realität im DB-Land 2019. Leidtragende sind neben den Kunden die Bahn-Beschäftigen, die geduldig Auskünfte erteilen und das Geschehen mit viel Selbstironie meistern müssen. In Zeiten wie diesen sollte die oberste Prämisse lauten: Die Bahn muss zuverlässig werden, das muss – jenseits von Maut-Pannen – endlich Chefsache werden!
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