Die Karten von 2020 zurückgeben

„Fest“-Fans unterstützen Zukunft des Festivals

Karlsruhe. Eine Woche ist nun das Portal zur Rückgabe von DAS FEST-Tickets, die bei
den Vorverkaufsstellen der Region erworben wurden, unter www.dasfest.de
geöffnet. Rund 20.000 Tickets wurden auf diesem Weg online bereits
zurückgegeben. Virtuell, denn für die Rückabwicklung benötigen die DAS
FEST-Organisatoren lediglich die Ticketnummer sowie ein erkennbares Bild
der Nummer und des QR-Codes zur Verifizierung – das DAS FEST-Ticket von
2020 kann als Andenken behalten werden und wird vielleicht einen
besonderen Platz in der DAS FEST-Ticketsammlung einnehmen. Ebenfalls gut
macht sich in der häuslichen DAS FEST-Sammlung auch der personalisierte,
vom national bekannten Karlsruher Cartoonisten Steffen Butz gestaltete
Druck, den jeder bekommt, der seine Karte DAS FEST schenkt.
„Knapp 20 Prozent der bislang zurückgegebenen Tickets wurden geschenkt.
Dafür sind wir sehr dankbar und freuen uns über den guten Start“, sagt
Martin Wacker, Geschäftsführer der Karlsruhe Marketing und Event GmbH.
„Mit dieser Solidarität unterstützt die DAS FEST-Familie nicht nur DAS FEST
der Zukunft, sondern auch Künstlerinnen, Künstler und Kulturschaffende in
Karlsruhe, die wir im Sommer auf unserer mobilen Bühne präsentieren.“
Mittlerweile ist es auch möglich, bei Eventim online gekaufte DAS FESTTickets
zu schenken, allerdings nicht über das Portal. Einfach das Online-
Ticket (pdf) samt Zweizeiler mit einer Schenkungserklärung an
info@dasfest.de schicken. Alles weitere wird dann in die Wege geleitet. Die
Rückerstattung der bei Eventim gekauften Karten ist nur über
www.eventim.de möglich.
Generell sorgt eine Rückgabe der Karten für Planungssicherheit bei DAS
FEST, denn für jedes nicht zurückgegebene Ticket müssen drei Jahre lang
Gelder zurückgehalten werden. Erst dann kann DAS FEST darüber verfügen –
auch wenn der Ticketinhaber das Geld nicht zurückfordern, sondern die
Zukunft des Festivals unterstützen möchte. Insofern lohnt es sich in jedem
Fall nochmal zu schauen, wo die DAS FEST-Tickets von 2020 geblieben sind.

Als Deko an der Wand können sie auch weiter bleiben. Ticketnummer und
QR-Code kann man auch dort abfotografieren.
Kleine Startschwierigkeiten beim Rückgabeportal wurden schnell behoben.
Wichtig hierbei ist, für jedes Ticket einzeln die Nummer einzugeben und
dann auf das Häkchen zu klicken. Beim Upload der Ticketscans bitte
beachten, dass ein einzelnes Bild maximal 1 MB groß ist, die Gesamtgröße
aller hochzuladenden Scans nicht mehr als 5 MB. Gerne können mehrere
Tickets auf einem Scan sein. Leidglich QR-Code und Kartennummer müssen
zur Verifizierung klar zu erkennen sein. Nach dem Hochladen der Scans hat
nun jeder die Wahl, seine Tickets zu schenken oder sich den Preis
zurückerstatten zu lassen. Hier kann für jedes Ticket einzeln entschieden und
so Ticketkontingente auch gesplittet werden. Nach Abschluss der Rückgabe
bekommt man dann per E-Mail einen Link, über den dann die Druckgrafik
von Steffen Butz personalisiert werden kann.
Mehr Infos:
www.dasfest.de